اعرف ما تشتريه قبل أن تؤكد.

1. مقدم الخدمة

مقدم الخدمة هو ReviGo Limited Liability Company, trading as ReviGo، داخل ليبيا. تظهر بيانات العنوان والتواصل الكاملة في عرض السعر أو تأكيد الطلب أو الفاتورة، ويمكن التواصل عبر البيانات المنشورة أسفل الصفحة.

2. خطوات الطلب

• يطلب العميل المعلومات أو عرض السعر.
• تؤكد ReviGo النشاط والفرع والوجهة والكمية والتخصيص.
• يتسلم العميل ملخصاً مكتوباً للمراجعة والتصحيح.
• يؤكد العميل بالطريقة الإلكترونية أو المكتوبة المحددة.
• تُدفع الدفعة أو العربون المتفق عليه.
• تسجل ReviGo الطلب وتبدأ الإنتاج أو البرمجة أو التفعيل.
• يصدر سجل دفع أو إيصال ويتم ترتيب التسليم أو الاستلام.

3. محتوى الملخص

• نوع المنتج والكمية والتصميم والبرمجة والخدمة.
• السعر الإجمالي ورسوم التسليم والرسوم الإضافية.
• طريقة الدفع والعربون والرصيد والموعد.
• موعد الإنتاج وطريقة ومكان وتكلفة التسليم.
• تاريخ التفعيل والمدة والانتهاء والتجديد.
• الضمان والاستبدال والدعم.
• الإلغاء والإرجاع والاسترجاع والإنهاء.
• جهة الاتصال والوجهة المعتمدتان.

4. الأسعار والرسوم

السعر هو الوارد في العرض المقبول. لا تطبق رسوم اختيارية دون إفصاح وموافقة. يوضح العرض ما إذا كان التسليم والتركيب والضرائب والرسوم مشمولة. وقد يغيّر طلب العميل بعد القبول السعر أو الموعد بعد موافقته.

5. المراجعة والتصحيح

يمكن تصحيح الاسم والفرع والوجهة والكمية والتصميم والتسليم والمدة قبل التأكيد. وقد تطلب ReviGo تأكيداً مكتوباً لأي تغيير يؤثر في السعر أو الأمن أو التنفيذ.

6. التأكيد الإلكتروني والسجلات

قد يتم القبول برسالة متفق عليها أو دفع مرتبط بعرض محدد أو طريقة مسجلة. تحتفظ ReviGo بسجلات الطلب والدفع والمنتج والاشتراك وتوفر ملخصاً عند الطلب وفق المدة القانونية.

7. الإنتاج والتسليم

المواعيد تقديرية إلا إذا ضُمنت صراحةً. يتم الإبلاغ عن التأخير الجوهري أو عدم التوفر وتقديم موعد أو بديل أو استرجاع حيث يلزم. تنتقل مخاطر الفقد المادي عند التسليم المثبت أو الاستلام، باستثناء خطأ ReviGo أو مزود تختاره وتتحكم فيه.

8. مدة الخدمة والتجديد

يحدد الطلب المدة وطريقة التجديد. لا يوجد تجديد تلقائي دون موافقة صريحة. وفي التجديد اليدوي لا تبدأ مدة جديدة حتى التأكيد واستلام المطلوب.

9. الإلغاء والإرجاع

تعتمد الحقوق على بدء الإنتاج المخصص أو الأداء المطلوب. قد لا يقبل المنتج الشخصي إلغاء تغيير الرأي بعد بدء العمل، مع بقاء علاج العيب أو عدم المطابقة والحقوق الإلزامية.

10. الاحتفاظ بالمستندات

ينبغي الاحتفاظ بالعرض والتأكيد والدفع والإيصال ودليل التسليم. تعد سجلات ReviGo دليلاً على المعاملة ويمكن تصحيحها عند إثبات خطأ واضح.